Afiliados: qué herramientas ofrecerles y por qué

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Hay muchos aspectos que debes tener en cuenta a la hora de poner en marcha un programa de afiliados. Una de ellas es el conjunto de herramientas que tienes que proporcionar a éstos con el objetivo de que tengan todo lo que necesitan para promocionar tu marca de forma efectiva. Existen muchas herramientas diferentes que puedes ofrecerles y con las que mantener su compromiso con la marca. A continuación una pequeña lista de las más habituales.

Packs de bienvenida

Un pack de bienvenida siempre es efectivo a la hora de involucrar a los afiliados que se han unido recientemente a tu programa. Este pack puede contener información muy útil para los editores que les puede ayudar a comenzar como, por ejemplo, información de contacto del programa, enlaces, información promocional, términos y condiciones y una guía sobre “cómo arrancar”.

‘Feeds’

Los feeds son una forma eficaz para que los afiliados promocionen tu producto y servicios en sus sitios web con precios actualizados. Hay diferentes tipos de información que puede incorporarse a un feed como color, tamaño, ubicación, precio, disponibilidad, etc. Es tremendamente importante que actualices tus feeds y enlaces tan asiduamente como te sea posible. De esta forma, los afiliados mostrarán la información  de producto y su disponibilidad en sus sitios. Además, disponer de un feed puede tener un fuerte impacto en las ventas.

‘Newsletters’

Las newsletters son un canal de incalculable valor para la comunicación entre tú y tus afiliados. Permiten a los publishers estar al día de las últimas promociones e información de programa.

Los afiliados reciben  cientos de newsletters a diario, por lo que es clave hacerlas lo más claras y concisas posibles. Es importante que te asegures que el contenido de es relevante para sus destinatarios y que incluyas tus datos de contacto, además de enlaces profundos (deep links) donde sea posible.

‘Banners’/Creatividad

Actualizar los banners y las creatividades en la medida de lo posible también es fundamental. Si un banner anuncia algo que ya no está disponible, los afiliados estarán promocionando información que nos es correcta a sus lectores y esto tendrá un efecto negativo tanto en la web de tu marca como en la de tus afiliados. Es clave hacer una llamada a la acción con un banner que anime a los usuarios a actuar.

Recuerda además, auditar el tamaño de los banners que proporcionas a tus afiliados, comprobando cuáles funcionan mejor y utiliza esa información para fijar los formatos en que se hacen. No tiene sentido crear banners que no vayan a ser utilizados o que no favorezcan el engagement.

‘Landing pages’ de co-marca

Si tienes recursos para crear landing pages de co-marca (co-branded) para tus afiliados, esto puede traducirse en una mejora inmediata en términos de  conversión. Las landing pages co-marca ayudan a tranquilizar al cliente a la hora de hacer efectiva la compra, cuando viene de hacer clic desde el sitio web del afiliado. Además, mejoran el ratio conversión del afiliado.

La plataforma de seguimiento

Los afiliados pueden tener acceso a herramientas o prestaciones específicas en la mayoría de redes o plataformas de seguimiento. Es importante escoger una red o solución de seguimiento que sea fácil para que los editores naveguen y que tenga funcionalidades como generador de enlaces profundos, permitiendo a los afiliados crear los suyos propios.

Affiliate Window lanzó recientemente la extensión MyAW en Chrome para los soportes, que ya puede descargarse y que  permite a los soportes generar enlaces más cortos, compartir enlaces a modo ‘un-clic’ así como crear las direcciones URL y enlaces personalizados a páginas específicas de productos. La extensión muestra las últimas ofertas del sitio web  y los códigos de cupones que están disponibles para los soportes. El plug-in ofrece además un generador de enlaces profundos.

Generador de enlaces profundos

Los enlaces profundos son un aspecto crítico de una promoción de afiliados y un generador deep link les ayuda a crear enlaces de forma rápida y correcta. Asegúrate de que incluyes enlaces profundos a las landing pages de los productos o servicios que mencionas en tus comunicaciones para facilitar a los afiliados que te promocionen.

Seguimiento a nivel de producto

El seguimiento por producto permite a tus afiliados ver qué tipos de productos se compran en tu web. Esta información permite a los editores tomar decisiones informadas sobre cómo promocionar una tienda y optimizar su actividad. Si no puedes proporcionar a tus afiliados una monitorización por producto, es importante que compartas información sobre los que más se venden de forma que sepan qué productos tienen más probabilidades de conversión.

‘Hubs’ de afiliados

Puede ser costoso establecerlos pero se convierten en una ventanilla única desde la que acceder a todas las herramientas y a lo último de tu programa.  Un hub conecta a los afiliados de forma sencilla con las redes y las herramientas promocionales que necesitan. Tiene que estar completamente personalizado con tu marca e incluso si tienes varias marcas o submarcas puedes incluirlas en el mismo hub.

 

La autora de este artículo es Aston Darley, affiliate account Manager de DigitasLBi 

 

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